Persönlichkeit und Kompetenz

...andere machen eben nur den Auftrag

Der Ursprung der Unternehmung findet sich zeitlich im Juni 2008. Die Vision bei der Gründung der Firma war, ein menschennahes, IT-orientiertes Produkt anzubieten. Aller Anfang ist schwer. Keine Frage. Mut und Ausdauer sind die Erfolgsformel. Den richtigen Weg, trotz stimmiger Visionen zu finden, ist anfangs oft neblig, eben wie es in den Alpen auch wettermässig ist. So verhielt es sich auch bei den Anfängen der swiss-EDV. Wir sind da ganz ehrlich und verheimlichen es nicht. Doch jetzt sind wir auf Kurs!! Zusammen mit unseren Kunden und Partnern sehen wir uns nicht nur im Kunden-Auftragnehmer Verhältnis, sondern vielmehr auch als "soziales Netzwerk". Ganz nach dem Motto: "Wir verstehen uns"!!

"Nicht um den Auftrag kümmern, sondern um den Kunden"

Dies ist die Vision des Gründers R.Peschel. Als gelernter Kommunikationsmanager und visierter IT Spezialist  hat er es täglch mit Menschen zu tun. Und wo es Menschen gibt, gibt es auch menschliche Komponenten bei einem Auftrag. Letztlich beginnt alles mit einem Auftrag. Ist er schriftlich erteilt geht es los. Doch wer sich nur um das kümmert, was da steht, ist keineswegs das Einzige. Im Verlauf des Abwicklungsprozesses hat man es gewöhnlich mit dem Kunden zu tun.

Bei uns steht der Kunde im Vordergrund, nicht der Auftrag alleine. Wir gehen auf individuelle Bedürfnisse ein und setzen ein hohes Maß an Kommunikationsqualität voraus. Wenn während der Abwicklung eines Auftrages genügend kommuniziert wird und der Kunde sich als "verstanden" fühlt, ist unser Ziel, nebst der auftragsmässigen umsetzung, erreicht.

"Den Kunden verstehen"

Die Frage im IT Segment ist ja eher oft die, ob der Kunde uns versteht. Dies ist eine Philosophie die nicht zu unterschätzen ist. Wir können problemlos unseren Auftraggebern Fachchinesisch um die Ohren schlagen, bringt aber nichts. Bei Abwicklung unserer Mandate bleiben wir auch hier kundenorientiert. Wir erklären und verstehen. Wer uns nicht versteht, sollte fragen. Denn wir wollen SIE verstehen!

"Was der Kunde wirklich will"

- ... Funktionstüchtige und performante Infrastruktur

- ... will "arbeiten können"

- ... will betreut werden

- ... einen rundum Service

- ... Zuverlässigkeit

- ... Erreichbarkeit

- ... ein angemessenes Preis-/ Leistungsverhältnis

- ... eine professionelle Abwicklung

- ... Kommunikation

- ... einen fachkundigen Dienstleister

"Kann das swiss-EDV?"

Antwort: Überzeugen Sie sich in einem Erstgespräch ganz unverbindlich!

Ihr Swiss EDV Team, niemals am Kunden vorbei!